מדיניות פרטיות

אילו פרטים נאספים

• שם וכתובת אימייל — מחשבון ה-Google שבו התחברתם
• מספר טלפון — שאתם מזינים בעת ההרשמה לאתר
• כתובת למשלוח — כשאתם מזמינים בתשלום. היא מודפסת על תעודת המשלוח, נשמרת כברירת מחדל להזמנה הבאה, וניתנת לשינוי בעמוד פרטי הלקוח
• פרטי מוסד/רשות (שם וסמל מוסד/מספר רשות), או שם מלא ותעודת זהות עבור לקוח פרטי — בהתאם לסוג הלקוח שבחרתם
• מועד אישור תנאי השימוש והגרסה שאושרה, וכן כל שינוי בהסכמה לדיוור
• תוכן העגלה שלכם. העגלה נשמרת בשרתי האתר וקשורה לחשבון שלכם, כדי שתמצאו אותה גם כשתתחברו ממכשיר אחר, ובנוסף נשמר עותק בדפדפן
• בקשות הצעת מחיר, הזמנות ותשלומים שביצעתם, ומספרי המסמכים שהונפקו עבורם
• בעת אישור או ביטול של הסכמה לדיוור — גם כתובת ה-IP וסוג הדפדפן, כדי שהשינוי יהיה ניתן להוכחה
• בטופס ״השארת פרטים״ שבדפי האירועים — שם, מוסד, טלפון או דוא״ל, ומה שכתבתם בהערה. זה הטופס היחיד באתר שאפשר לשלוח בלי להתחבר, ולא נשמרים ממנו כתובת IP או פרטי דפדפן. כדי למנוע הצפה נספרות הפניות מכל רשת, בקוד חד-כיווני שמתחלף מדי יום ואינו מאפשר לשחזר את הכתובת

למה אנחנו אוספים את זה

הפרטים משמשים לביצוע ההזמנה או להכנת הצעת המחיר, ליצירת קשר בנוגע אליהן, ולהנפקת המסמכים החשבונאיים שהחוק מחייב — חשבונית מס קבלה ברכישה, וחשבון עסקה, חשבונית מס וקבלה במסלול המוסדי. אנו שומרים את פרטי הלקוח שלכם (סוג לקוח, שם, קוד, טלפון) כדי למלא אותם אוטומטית בפעם הבאה, ומתעדים את ההצעות וההזמנות שלכם כדי שנוכל לחזור אליכם ולתת שירות המשך. מסמכים חשבונאיים נשמרים לתקופה שהחוק מחייב, גם אם תבקשו מחיקה.

פרטים שהשארתם בדף של אירוע משמשים רק כדי לחזור אליכם בעניין שביקשתם, ורק אנשי הצוות המנהלים את האתר רואים אותם.

לשימוש בפרטים לצורך דיוור שיווקי נדרשת הסכמה נפרדת ומפורשת — ראו להלן.

שיתוף עם צדדים שלישיים

אנו משתמשים ב-Google להתחברות למערכת (Google OAuth), וב-iCount להנפקת הצעות מחיר וחשבוניות. ברכישה בתשלום, שמכם, הדוא״ל והטלפון נמסרים גם לחברת הסליקה לצורך ביצוע החיוב — פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות אליה ואינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו. מלבד זאת, הפרטים שלכם אינם משותפים עם צדדים שלישיים ואינם נמכרים לאף גורם.

דיוור שיווקי

הפרטים שמסרתם לצורך הצעת מחיר או הזמנה משמשים לאותה מטרה בלבד. נשלח לכם עדכונים על מוצרים חדשים או מבצעים רק אם סימנתם במפורש שאתם מעוניינים בכך. הסימון מוצע בהרשמה ובעמוד פרטי הלקוח — לא נבקש אותו בעת ההזמנה, ואי-סימון אינו משפיע על ההזמנה או על הצעת המחיר בשום צורה. השארת פרטים בדף של אירוע אינה הסכמה לדיוור: בטופס שם אין תיבה כזו, ומי שלא מחובר לא יכול לתת הסכמה בשם אחרים.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע — במסך החשבון שלי או בלחיצה על קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה. כדי שנוכל להוכיח מתי ניתנה ההסכמה ומתי בוטלה, אנו שומרים לכל שינוי את מועדו, את הנוסח המדויק שהוצג לכם, ואת כתובת ה-IP והדפדפן שמהם בוצע. רשומות אלה נשמרות גם לאחר ביטול ההסכמה, בדיוק כדי שהביטול יהיה מתועד.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש בעוגיית התחברות (session) הנחוצה לצורך תפקוד המערכת, ובאחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לשמירת העגלה ולהעדפת מצב תצוגה. אין באתר עוגיות פרסום או מעקב, ואיננו משתמשים בשירותי אנליטיקה של צד שלישי.

שימו לב: תוכן העגלה אינו נשמר במכשיר שלכם בלבד. לאחר התחברות הוא נשמר גם בשרתי האתר וקשור לחשבון שלכם, כדי שתמצאו את העגלה גם במכשיר אחר.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין בפרטים שנשמרו עליכם, לתקן אותם או למחוק אותם. לצורך כך ניתן לפנות אלינו בכתובת המצוינת מטה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לפרטים שנשמרו עליכם: rami@robotix.co.il